常見問題

  • 如何登記?

    購物之前,請先在和利Plus網店註冊會員。 在以下連結頁面上輸入有效的電子郵件地址和個人信息,希望可以為您提供愉快的購物體驗。 https://woleeplus.com/login.php?action=create_account

  • 如何進行網上購物?

    於網站搜尋您喜愛的產品,在心儀產品上按「加入購物籃」。進入購物籃後請選擇到店舖領取貨品或使用本地速遞,根據指示填寫所有資料,最後完成付款程序。完成後系統會自動發出一張電子確認信到會員所登記之電郵。

  • 通過Whatsapp或電子郵件訂購:

    Whatsapp : 5740 5077 電郵:info@woleeplus.com

  • 訂單處理:

    收到您的訂單後,我們將在一個工作天內與客戶聯繫以確認訂單。 確認付款後,我們將安排送貨或自助取貨。 *產品供應取決於實際庫存。

  • 付款方式:

    轉數快:(電話號碼) 5740 5077 / 銀行轉帳:(中國銀行) 012-687-20068459 *付款前請先與我們確認訂單庫存狀況。

  • 特殊訂單:

    如有特殊訂單,歡迎致電與我們聯絡。 聯絡電話:5740 5077

  • 運送服務:

    大型包裹會通過 Gogovan 遞送,小型包裹會通過順豐快遞、GogoX 或類似方式遞送。除非另有說明,否則不包括上樓服務。顧客亦可於營業時間內到我們的大角咀店舖取貨。

  • 運費安排:

    訂單滿港幣$1500即可享有免費送貨服務一次,只限單一地點。 *我們不送貨到快遞公司不提供服務的偏遠地區, *如需特殊安排請與我們聯繫查詢。

  • 送貨時間:

    確認付款後2個工作天內安排送貨,具體時間取決於庫存情況而定。 中午之前下單並完成付款,當天可自提取貨。如需特殊安排請與我們聯繫。 *惡劣天氣安排:八號風球或黑雨訊號懸掛時,交貨時間可能會根據快遞政策延遲。

  • 自提點地址:

    九龍大角咀必發道44號地下 和利綠色動力有限公司

  • 營業時間:

    週一至週五上午8:30至下午4:30; 週六上午8:30至上午11:45

  • 退換服務:

    收貨後如發現商品有任何損壞,客戶可於七天內聯繫我們以作退貨或換貨安排。保留包裝及訂單單據,Whatsapp / 致電 5740 5077 或電郵到 info@woleeplus.com 提出更換或退貨要求,註明有關訂單編號、商品名稱以及退換原因詳情,當確認符合退換要求後,我們會盡快通知客戶安排退換。*註 :任何一經開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。請保留及退回所有包裝,包括貨品原裝包裝盒、商品原標籤、吊牌、證明文件、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等,並確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。貨品上的標籤或吊牌必須保持完整,如有破壞或折曲都不能退換。

  • 其他問題:

    如有任何疑問,歡迎致電與我們聯絡。 聯絡電話:5740 5077